긴급 통화 전용 문제 해결 알뜰폰 유심 고장 택배 유심칩 무료 배송 유료 조건

KT 알뜰폰 세종텔레콤 스노우맨 요금제를 이용 중인데 갑자기 긴급통화전용 표시가 뜨더니 통화 불통, 데이터도 안 켜지는 증상이 발생함.

와이파이 등 기타 스마트폰 기능은 정상적으로 실행됨. 긴급 통화 전용으로 인터넷 검색 해보니 무슨 안드로이드 오류 해결이니 어쩌니 하는 설명도 있었는데,

이 경우는 아무리 봐도 유심 고장 문제 같았다. 

일단 다른 스마트폰에 유심칩을 꽂아 봤는데 똑같이 긴급통화전용이라면서 유심 없음 상태로 유심이 잡히지 않았다.

이건 백퍼 유심칩 고장 문제다 싶어서 통신사 고객센터에 문의하니 새 유심칩을 배송해 준단다.

아래에 고객센터 문의 내용을 정리한다.

긴급 통화 전용 KT 알뜰폰 세종텔레콤 스노우맨 유심 카드 고장 택배 유심 무료 배송 유료 조건


1. 긴급 통화 전용 문제 해결하기, 통화 안 됨, 문자 안 됨, 데이터 안 됨, 유심칩 고장인지 확인하기-우선 유심칩 고장 문제인지, 스마트폰 단말기 문제인지 확인하기 위해 유심칩을 다른 스마트폰 기기에 넣어서 확인해 본다.

2. 그래도 똑같은 문제가 발생할 시 유심칩 고장이므로 새 유심칩으로 교체해야 하는데 1년 이내이면 유심비 무료 배송, 1년이 지나면 유심비 유료라고 함.

2-1. 편의점에서 공 유심 사서 교체하면 안 되냐 문의했더니, 편의점에서 사는 건 기간에 상관없이 유심 비용 발생함.

3. 본인은 1년 이내라 새 유심칩을 무료로 교환할 수 있었는데, 새 유심칩은 선개통 되어 택배로 배송되며, 발송 시 2~3일 걸릴 수 있으며, 접수 시간에 따라 당일 발송, 혹은 다음날 발송된다.(본인은 당일 발송되어 1박2일만에 배송 도착)

4. 알뜰폰 새 유심 발송을 위해서 본인 확인 절차 문자로 신분증 뒷자리 가린 사본을 고객센터 번호로 발송.

5. 새 유심은 선개통 되어 배송되므로, 받아서 바로 단말기 장착 후 두 세 번 전원을 껐다 켰다 해서 사용.

유심-번호등록


기타: 새유심 장착 후 전원을 3~4회 온오프 했음에도 유심이 인식되지 않을 때는 와이파이를 끄고 해당 통신망에 직접 번호등록한다.

KT망 *147359*682*
lgu+망 ##10306#
skt망 #758353266#646# 

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