AI 학습 데이터라벨링 크라우드웍스 회원 탈퇴 데이터 가공 작업 후기

 한참 코로나 터지고 재택근무 분위기가 만연하고 전 세계적으로 때마침 인공지능 AI 시대가 어쩌구 하는 시대적 흐름까지 맞물려 국내에서도 물들어온다 노저어라 떠오른 일자리가 있었으니, 바로 데이터 라벨링이라는 작업이다.

데이터 라벨링 기업 중에서도 크라우드 웍스는 초창기부터 다른 곳에 비해 뭔지 모를 더 탄탄한 시스템을 갖추고 신뢰감을 주는 기업이었는데, 이번에 탈퇴하면서 이곳에서 작업하면서 느꼈던 점들을 다소 두서없이 기록한다.

*작업 당시 과거 기준의 개인적인 기록이므로 지금과 다를 수 있다.

AI 학습 데이터라벨링 크라우드웍스 데이터 가공 작업 후기와 회원 탈퇴

크라우드 웍스 작업 환경 : 작업툴, 가이드라인, 피드백

데이터 라벨링? 처음 시작할 당시에는 생소했던 이 데이터 라벨링 뜻은 말 그대로 데이터에 라벨 붙이는 작업이다. 데이터 가공 작업이라고도 한다.

어딘가 그럴싸하지만, 제공되는 툴을 가지고 시작부터 끝까지 단순 반복 작업하는 것이 기본이다. 

그래서 작업자 입장에서 중요한 것이 작업툴과 가이드라인이다. 단가는 말할 것도 없이 중요하니까 제외하고 

작업 환경에서 이 작업툴이 얼마나 효율적이고 능률적으로 만들어져 있는가와 가이드라인이 얼마나 정확하고 적절한가에 따라 작업 능률이 비교할 수 없이 달라진다.

그런 점에서 봤을 때 크라우드 웍스는 초창기부터 데이터 가공 전문 기업이라는 이름에 걸맞는 작업툴과 가이드라인이 제공되었다.

작업툴은 작업하기에 적절하면서도 오류가 별로 없었고, 가이드라인도 물론 프로젝트에 따라 차이는 있지만 대체적으로 충실했고 부실하거나 부족한 부분은 차츰 보완되었다.

이 점은 타사에 비해 비교적 만족스러웠던 부분이다.

그 다음으로 중요한 부분이 피드백인데, 주로 작업자가 가이드라인을 오해하거나 가이드라인이 간혹 부실했을 경우 당연히 데이터 가공 결과물에 문제가 발생하게 되는데, 

이때 얼마나 정확한 피드백이 얼마나 신속하게 제공되느냐, 작업자와 검수자의 커뮤니케이션이 얼마나 원활하게 이루어지느냐가 다음 결과물 퀄리티에 영향을 주는 것은 당연하다.

그런데 데이터라벨링 사이트 중에는 이러한 피드백이 너무 느리거나 심지어 아예 없는 경우도 있다. 작업 해보면 알겠지만 이런 피드백 없는 곳에서의 작업은 시간 낭비 그 자체.

그에 비하면 크라우드웍스의 피드백 시스템은 속도와 정확도 면에서 늘 만족스러운 정도였다.

크라우드웍스 단가

데이터 라벨링은 작업자가 단가와 작업 내용을 보고 선택할 여지가 있는데, 본인의 경우는 다소 어렵고 까다롭더라도 단가가 너무 저렴하지 않은 작업들을 선택했다.

그런 점에서 크라우드웍스는 선택지가 다양한 편이었다. 그런데 이건 어디까지나 예전에 작업했을 당시 기준이다. 

근래에 살펴보니 이 선택의 여지가 줄어들었기 때문에 탈퇴하게 된 계기가 되었다.

크라우드웍스 탈퇴하기

오랜만에 크라우드웍스를 확인해보니 작업 환경과 시스템이 많이 달라져 있었다.

어느 정도 퀄리티 있는 작업에 지원하기 위해서는 데이터라벨링 자격증이 필요한 시스템이었다. 

예전에도 크라우드웍스 아카데미에서 자체 교육 과정은 있었지만, 데이터 라벨링 개념과 툴 적응을 위한 무료 교육이었다면, 

지금의 데이터라벨링 자격증 취득은 유료이며, 여러 후기를 보니 데이터라벨링 자격증이 있더라도 작업 지원이 보장되는 것은 아닌 모양이다.

애초에 데이터라벨링이라는 작업이 이게 인공지능 시대에 사람이 이렇게 하는 게 맞나? 회의적이었던 부분이 없지 않아 있었던지라 데이터라벨링 자격증을 따서 이 작업을 계속해야한다는 판단이 서지 않았고 탈퇴하게 된다.

크라우드 웍스 탈퇴방법은 개인 프로필에서 회원 탈퇴하기를 누르면 되는데, 확인할 점은 보유 포인트를 두고 와야 한다는 부분이다. 

안내문에는 작업 검수로 인해 발생한 포인트는 회원탈퇴 시 삭제된다고 하는데, 애초에 작업이 이미 끝났고 의뢰자로부터 대금을 이미 받았을텐데 작업자가 탈퇴한다고 삭제가 되겠나.

이쪽 기업 대부분이 이런 식인데 데이터 가공 기술 발달에 잘 쓰겠습니다라고 공시하면 좋을텐데 말이다.

그리고 회원탈퇴 시 지원내역은 삭제되지 않는다고 하니 혹시 크라우드웍스 탈퇴 전 지원내역이 있는지 확인해두는 것이 좋겠다.

모든 확인이 끝났으면 탈퇴에 동의하고 확인을 누르면 크라우드웍스 회원 탈퇴가 완료된다.